Die Illusion im Computerzeitalter

Dies ist ebenfalls ein Posting aus einem Forum (bzw. einer Newsgroup), welches man sich einrahmen und an die Wand hängen sollte. (IMHO) Es geht um die Konfiguration von Firewalls (richtigen Firewalls, nicht Zonealarm o.ä.) und warum sowas nicht "einfach klickbar ist".

Wenn man krank ist, ein kaputtes Auto oder ähnliches hat, oder der Keller voller Kakerlaken ist, dann beauftragt man - i.d.R. - einen Spezialisten. Jemand, der vom Fach ist und sein Handwerk versteht. Warum ist das beim Computer nicht so? Computer müssen alles können, dürfen nicht kaputtgehen, und wenn, sollen sie sich gefälligst selber reparieren und wehe, man muss für die Bedienung eines hochkomplexen Programmes mehr als eine halbe Gehirnzelle anstrengen.

Und mit dieser Erwartungshaltung werden dann Programme bedient, die Atomraketen steuern, Millionenbeträge von links nach rechts schieben und Herzoperationen über tausende von Kilometern "remote" ausführen.

Das ist eine Illusion, die spätestens dann zerbricht, wenn dir mal jemand ausnahmsweise nicht das neuste nutzlose "Rescue"- oder "Clean"-Programm andrehen will (frag dich: warum benutzt du Software, die so labil ist, daß sie solche Krücken überhaupt braucht?), also dein Geld will, sondern dich zu einem wirklichen Ergebnis führen will.

Es ist nicht schlimm, etwas nicht zu wissen: Dafür gibt es die Dienstleistungsindustrie. Es ist aber schlimm, der Meinung zu sein, man bräuchte etwas nicht wissen, und dann den Autohersteller zu beschimpfen, weil man das nagelneue Auto, natürlich ohne Führerschein ("viel zu teuer und kompliziert!") gegen den nächstbesten Baum gesetzt hat.

Und nun zum Artikel:

"... Wenn man sich erst durch ellenlange, in komplizierter Fachsprache abgefaßte Handbücher wälzen muß, um z.B. die Firewall richtig zu konfigurieren, oder sogar einen Admin hinzuziehen muß, dann hat der entsprechende Markt wohl die Zeichen der Zeit noch nicht erkannt."

Und was genau sind die Zeichen der Zeit?

Daß sich heutzutage jeder Mensch sein Haus selbst bauen sollte, nur weil es für wenig Geld Architekturprogramme auf dem PC gibt? Daß jeder sein Auto selbst bauen sollte? Backst Du Dir Deine Brötchen selbst, weil's dazu eine Newsgroup gibt?

Wenn Du Zahnschmerzen hast, stellst Du dann auch in sci.med.dentistry Fragen von der Art: "Hey, ich habe da ein Problem mit meinen Zähnen, aber keine Lust (keine Zeit, kein Geld), zum Zahnarzt zu gehen. Wie mache ich das denn jetzt am besten selbst?"

Pflaumst Du da auch Ärzte an, die sich wundern werden, warum jemand eine solche Frage stellt und sie daher eigentlich eher für einen Witz halten, indem Du ihnen sagst, sie sollten mal bitte über den Tellerrand ihrer Fachsimpeleien schauen, Verständnis für die armen Patienten aufbringen und doch bitte praktische Tips und Lösungen zum Do-it-yourself-Zahnziehen geben?

"Ja, wenn ich da erst zu einem Arzt gehen oder selbst Medizin studieren muß, etliche Bücher lesen, dann finde ich aber, daß das Gesundheitswesen die Zeichen der Zeit echt nicht erkannt hat. Sooo schwer kann Zähneziehen (überkronen, abschleifen, Abdrücke, Röntgenaufnahmen, etc.) ja nun auch nicht sein!"

So in der Art?

In Anlehnung an den Artikel von Lutz habe ich gerade schon überlegt, ob ich ein kleines Atomkraftwerk in unserer Küche installieren soll - das ist bestimmt billiger, als den Strom von anderen zu mieten. :-)

Aber, ach - ich bin ja auch nur wieder so ein weiterer Depp, der mehrere Jahre seines Lebens in ein Studium investiert, die FAQ gelesen hat, erst einmal Bücher zur Hand nimmt, bevor er andere Personen belästigt, bloß um dann hinterher feststellen zu müssen, daß das alles gar nicht nötig gewesen wäre.

Hätte ja nur jemanden in der dcsf-Kolchose fragen müssen!

Tschuldigung, bisher hatte ich hier nur schweigend mitgelesen, aber nachdem ich mir heute etliche Artikel von der Art, wie Du ihn verfasst hast, angetan habe, konnte ich mich einfach nicht mehr zurückhalten .. was erwartet Ihr (die Benutzer) eigentlich??? Kostenlosen Support? Kostenlose persönliche Schulungen? Ich wage es ja kaum zu fragen - kostenlose IT-Ausbildung in drei Tagen?

Viel Glück bei der Suche ...

Credits: Marco Stolpe